績(jì)效考核

誠信制度建設和誠信考核體系

一、管理理念

湖南新匯制藥股份有限公司自成立并于2002年7月啟動(dòng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)至今，已走過(guò)了10年創(chuàng )業(yè)和發(fā)展歷程。10年來(lái)，公司一直重視企業(yè)文化建設，把新匯的文化建設劃定為“物質(zhì)文化、制度文化、精神文化”三大方面，并且明確了各個(gè)方面文化內涵的范疇：即把美化公司環(huán)境、優(yōu)化工作條件、實(shí)施精良裝備、改善員工福利、提高工資待遇等事關(guān)員工切身利益的實(shí)事歸結為物質(zhì)文化；把自覺(jué)遵守紀律，服從分配、嚴格執行規章制度的約束機制歸結為制度文化；把團結、進(jìn)取、實(shí)干、創(chuàng )新及積極向上、完善自我等歸結為精神文化。2008年以后，隨著(zhù)湖南省和長(cháng)沙市兩級食品藥品監督管理局誠信構建工作的推進(jìn)，公司力求“創(chuàng )造出新匯著(zhù)名品牌和新匯特色企業(yè)文化”，因而不斷完善和豐富了公司常規運行的誠信制度建設和誠信考核體系，豐富了基礎管理內涵，提升了基礎管理品位，在打造湘藥“誠信”品牌的道路上邁開(kāi)了堅實(shí)的步伐，取得了來(lái)之不易的成果，需要員工們共同去努力珍惜、守望、不斷鞏固和提升。

《誠信制度建設和誠信考核體系》這項管理體系包括已經(jīng)形成體系和行之有效的公司管理制度和管理模式，含《員工通用工作標準》《員工通用工作規則》《員工誠信考核細則》《GMP管理“一、二、三、四”工程》《內外零投訴規定》《誠信積分管理方案》等制度和考核辦法。新的十年開(kāi)始，要通過(guò)該項管理體系的進(jìn)一步實(shí)施，使公司的內部管理制度進(jìn)一步規范和不流于形式，做到各項制度都有落腳點(diǎn)并被公司絕大多數員工所接受，使公司企業(yè)文化內涵更加豐富，更融于公司的實(shí)際，更符合公司的特點(diǎn)，更能標志公司的理念，更受到公司員工的親睞和追求。從而，強化各級的執行力，使公司“一二三工程”戰略目標的各項計劃落到實(shí)處，為公司的“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、產(chǎn)品創(chuàng )新、資本經(jīng)營(yíng)和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、基礎管理”做好制度保證和文化支撐，為公司全面實(shí)施“一二三工程”戰略目標推波助瀾。

二、建立誠信制度和誠信考核體系的目的

1、公司健康持續發(fā)展的需要。我公司正在書(shū)寫(xiě)“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、產(chǎn)品創(chuàng )新、資本市場(chǎng)、基礎管理”四篇文章，需要機制創(chuàng )新配套跟進(jìn)，需要有一整套建立在誠信理念基礎上的科學(xué)、全面、規范、實(shí)用的管理制度及其激勵機制，形成具有新匯自身特色的管理體系，真正做到用完整的制度管人管事，從而使自己從日常繁雜的事務(wù)中解脫出來(lái)，集中精力和時(shí)間抓公司發(fā)展戰略、文化建設及人才選拔、培訓提高的大事，使公司健康可持續發(fā)展。

2、創(chuàng )建適應市場(chǎng)團隊的需要。通過(guò)嚴格有序的考核，建立一支“能吃苦、肯負責、會(huì )管理、要求嚴、標準高 ”的中高層管理團隊，通過(guò)公司文化滲透，培養一支積極向上、愛(ài)崗敬業(yè)、誠信制藥、工作高效、不出差錯的基本員工隊伍，并逐步形成一種在行業(yè)中形象優(yōu)秀、獨具特色的企業(yè)文化，逐漸形成公司的誠信價(jià)值觀(guān)和核心競爭力，以實(shí)現公司“一二三工程”戰略目標。

3、樹(shù)立公司良好風(fēng)氣的需要。建立誠信制度和誠信考核體系，做到用正確的思想和健康的理念教育和引導員工，使制度的建立和執行成為被員工真正接納并且始終服務(wù)、指導、推進(jìn)公司實(shí)施各項戰略目標的制度文化，使員工的行為不斷得以規范，讓員工真正懂得“什么不能做”，真正懂得“做什么才好”，從而公司的風(fēng)氣就好了，公司正能量的傳遞就始終能處于主導地位。

三、建立落實(shí)制度和實(shí)施考核的執行機構

實(shí)行自下而上的“層級考核制”，即班組長(cháng)以“日志”形式每日對本班組員工崗位職責進(jìn)行考核；各部門(mén)主要負責人以“周報”形式每周對班組長(cháng)的工作進(jìn)行考核，累計作出當月本部門(mén)工作總結；分線(xiàn)高管每月對所管理的部門(mén)中層干部的工作進(jìn)行考核；總經(jīng)理每月對分線(xiàn)高管的工作進(jìn)行考核。

1、一級考核機構：以各分線(xiàn)高管為組長(cháng)、所管理的部門(mén)主要負責人為成員組成績(jì)效考核小組（為公司構建誠信企業(yè)組織機構的一級考核機構），每月定期對所屬部門(mén)工作進(jìn)行考核，為公司各類(lèi)計劃銜接、績(jì)效考核及獎罰公示兌現管理體系的考核（審計）小組提供考核依據。

2、二級考核機構：以公司總經(jīng)理為組長(cháng)、公司全體高管人員為成員的公司誠信構建領(lǐng)導小組為公司各類(lèi)計劃銜接、績(jì)效考核及獎罰公示兌現管理體系的領(lǐng)導小組。下設以公司經(jīng)營(yíng)副總經(jīng)理為組長(cháng)，總經(jīng)理辦公室、人力資源處負責人為成員的公司各類(lèi)計劃銜接、績(jì)效考核及獎罰公示兌現管理體系的考核（審計）小組，為公司構建誠信企業(yè)組織機構的二級考核機構，負責該項工作的日常管理、月度考核（審計）、年度考核（審計）匯總，報公司誠信構建領(lǐng)導小組（總經(jīng)理辦公會(huì )議）審定后按月及年終平衡后予以公示兌現。

3、誠信制度建設和誠信考核流程

四、誠信常規制度

（一）通用工作標準(略)

（二）通用工作規則(略)

1、員工通用工作規則

2、中層干部通用工作規則

3、高層領(lǐng)導班子成員通用工作規則

五、誠信崗位職責（含考核細則）

1、誠信崗位考核概述

2008年以來(lái)，我公司依據湖南省、長(cháng)沙市食品藥品監督管理局關(guān)于“藥品生產(chǎn)企業(yè)信用構建與分類(lèi)監管辦法”的有關(guān)規定，結合公司實(shí)際，研究制定了公司《誠信構建實(shí)施辦法》及其《考核兌現方案》，并分門(mén)別類(lèi)，按各部門(mén)工作職能職責，制定了各類(lèi)崗位《誠信考核細則》，其中行政管理系統42類(lèi)（個(gè)），技術(shù)創(chuàng )新系統5類(lèi)（個(gè)），營(yíng)銷(xiāo)中心系統19類(lèi)（個(gè)），生產(chǎn)技術(shù)系統96類(lèi)（個(gè)），使在崗人員人人有鮮明的職責標準，人人有誠信“鏡子”可照，有誠信“尺子”可量，形成了自我約束，人人講誠信的良好風(fēng)氣（詳見(jiàn)本冊第49頁(yè)《附錄》《誠信崗位職責考核細則》）。我們這幾年的體會(huì )是：要把誠信文化理念滲透到各項基礎管理中，使之變成員工的自覺(jué)意識和行動(dòng)，制度是最好的載體之一，尤以制度內涵被員工接受并自覺(jué)遵守時(shí)，制度就變成了一種文化。

本次《誠信制度建設和和誠信考核體系》收錄的員工《誠信崗位職責考核細則》，依據2012年公司行政管理系統、技術(shù)創(chuàng )新系統、營(yíng)銷(xiāo)中心系統、生產(chǎn)技術(shù)系統實(shí)際設崗定員的崗位設置，按分層管理辦法，其中：高、中層管理人員名單以2013年公司聘任文件為準，其余人員名單以公司人力資源處動(dòng)態(tài)的《員工花名冊》為準，人事變遷，崗位職責及考核細則不變。

    2、誠信崗位考核辦法

（1）公司根據《誠信崗位職責考核細則》按月對員工的工作進(jìn)行考核，并根據年度《經(jīng)營(yíng)方案》制定的目標，對每月的重點(diǎn)工作進(jìn)行重點(diǎn)考核（在考核表中用“□”表示），各崗位人員對每月的重點(diǎn)工作作出“自罰承諾”。

（2）公司對所有員工的《誠信崗位職責考核細則》的考核辦法和形式相同，只是各種崗位的“崗位職責”及其“考評辦法”不同，套用即可。

（3）公司車(chē)間計件員工按《誠信崗位職責考核細則》考核的結果，作為評定員工“信用級別”和執行GMP一二三四工程“經(jīng)一月一審計確定計件有效后按月發(fā)放工資的依據。

（4）公司計時(shí)員工以本例表所示的相應的職責為基本職責，結合公司年度《經(jīng)營(yíng)方案》和年內各個(gè)時(shí)段的重點(diǎn)工作，制定出每月崗位職責內的（工作）計劃并寫(xiě)出（工作）總結。月工作計劃必須經(jīng)評定（要與全年工作計劃目標相銜接），評定通過(guò)后的（工作）計劃作為考核依據。在組織考核時(shí)憑經(jīng)評定的所附計劃實(shí)際完成情況，按考核辦法予以打分，憑此打分作為發(fā)放工資的依據。